Получатели социальных услуг это лица

Социальное обслуживание: понятие, принципы, формы

Получатели социальных услуг это лица

Социальное обслуживание – это самостоятельный правовой институт, имеющий свои юридические нормы, которые регулируют общественные отношения по предоставлению социальных услуг различным категориям граждан, нуждающимся в предоставлении таких услуг.

Социальное обслуживание рассматривается в двух аспектах, которые связаны между собой: экономическом и правовом. Услуга, предоставляемая в рамках социального обслуживания является одним из видов потребительской стоимости и не влияет на благосостояние людей.

Определение 1

Услуга – вид деятельности, полезный результат которой связан с удовлетворением определенной потребности.

Можно выделить материальные и нематериальные услуги. К материальным услугам относятся: транспорт, связь, торговля и т.д.. К нематериальным услугам относятся: просвещение, здравоохранение, искусство, кредитование, страхование.

В словаре социальной работы социальное обслуживание определяется так:

Определение 2

Социальное обслуживание – предоставление конкретных социальных услуг людям для удовлетворения потребностей, необходимых для нормального развития, людям, которые не могут о себе позаботиться и зависят от других.

Федеральный закон “Об основах социального обслуживания в Российской Федерации” дает следующее определение:

Определение 3

Социальное обслуживание населения – это деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию бытовых, медицинских, психологических, правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитационных мероприятий гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Понятие “социальная услуга” трактуется как деятельность по оказанию помощи клиентам социальной службы, то есть гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Социальное обслуживание предоставляет услуги в неденежной форме. Граждане, которые не в состоянии себя обслуживать в силу солидного возраста, нуждаются прежде всего в тех услугах, которые обеспечивают их жизнедеятельность: питание, уход. Свою жизнь они не могут организовать без помощи.

Особенностью социальной услуги является и то, что она не только направлена на преодоление тяжелых жизненных обстоятельств, но и на их прогнозирование и предупреждение.

Определение 4

Социальная услуга направлена на удовлетворение потребностей человека, на помощь в решении образовавшихся проблем, их прогнозирование и предупреждение

Опиши задание

Субъекты правоотношений по социальному обслуживанию

Субъектами правоотношений являются органы государственной власти, субъектов РФ, организации, занимающиеся предпринимательством в области социального обслуживания с одной стороны и клиенты социальной службы, люди, находящиеся в тяжелых жизненных обстоятельствах, нуждающиеся в социальных услугах, с другой.

Замечание 1

Иностранные граждане, лица, не имеющие гражданства имеют право пользоваться социальными услугами, равно как и российские граждане.

Трудная жизненная ситуация

Социальная услуга предоставляется при наступлении конкретных юридических фактов, которые в документах называются трудной жизненной ситуацией.

Определение 5

Трудная жизненная ситуация – ряд обстоятельств, нарушающих жизнедеятельность человека, которые он не в состоянии преодолеть сам.

Если обратиться к юридической литературе, то тяжелыми жизненными обстоятельствами называют события, которые значимы для человека и связаны с его потребностями, ценностями. Эти события оказывают влияние на поведение, состояние, мировоззрение человека. Жизненные ситуации бывают устоявшимися и трудными.

Трудные ситуации нарушают привычный порядок жизни, ставят перед человеком неразрешимые проблемы. Если такая ситуация наступает, человек чувствует себя беспомощным, его будущее неопределенно, возникает новая система требований к субъекту, а в результате стресс, психологический срыв, психическое расстройство.

Тяжелые обстоятельства могут наступить в связи с болезнью, травмой, частичной или полной утратой способности обслуживать себя, потерей родителей, семейным неблагополучием (жестокое обращение, асоциальное поведение членов семьи), наличием ВИЧ у члена семьи, наркотической , алкогольной зависимостью, наличием в семье инвалидов, в том числе и детей-инвалидов, бедностью, потерей жилья, ущербом в результате ЧП, стихийных бедствий, войн и по другим причинам.

Когда человек не в состоянии справиться с наступившими обстоятельствами, государство оказывает помощь в их преодолении.

Пример 1

Потеря имущества в результате стихийного бедствия требует немедленных социальных действий: размещения пострадавших, организации питания, медицинской помощи, мероприятий по восстановлению документов, обеспечения одеждой и предметами первой необходимости.

В трудной жизненной ситуации может оказаться как отдельный человек, так и семья. Можно выделить несколько категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи государства:

  • граждане, имеющие инвалидность;
  • пожилые граждане, лишенные способности обслуживать себя;
  • дети, потерявшие родителей, безнадзорные и беспризорные дети, подвергшиеся жестокому обращению в семье, находящиеся в социально-опасном положении;
  • малоимущие граждане;
  • граждане, потерявшие жилье;
  • женщины, подвергшиеся физическому и психологическому насилию;
  • граждане, оказавшиеся в эпицентре катастроф, стихийных бедствий, войн, беженцы, вынужденные переселенцы.

Социальные услуги могут быть предоставлены семьям следующих категорий:

  • малоимущие;
  • имеющие в своем составе детей-сирот;
  • состоящие из пожилых людей;
  • оказавшиеся в чрезвычайной ситуации;
  • имеющие детей-инвалидов;
  • имеющие детей с умственными, физическими и психическими отклонениями.

Помощь государства людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Органы государственной власти Российской Федерации, субъектов РФ имеют полномочия создавать службы и осуществлять деятельность в сфере социального обслуживания. Инвалидам гарантируется трудовая занятость, органы образования, соц.защиты, здравоохранения воспитывают, обучают, лечат детей-инвалидов. Существует программа индивидуальной реабилитации инвалидов.

Образуются специальные организации, которые оказывают социальные услуги. Это комплексные центры по оказанию социальных услуг, центры помощи семье, социально-реабилитационные учреждения, приюты, центры экстренной психологической помощи, ночлежные дома, дома для престарелых, дома-интернаты для инвалидов, геронтологические центры и др.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Не получается написать работу самому?

Доверь это кандидату наук!

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/pravo/pravo-sotsialnogo-obespechenija/ponyatie-sotsialnogo-obsluzhivaniya/

Гост р 52143-2003 социальное обслуживание населения. основные виды социальных услуг, гост р от 24 ноября 2003 года №52143-2003

Получатели социальных услуг это лица

ГОСТ Р 52143-2003

Группа Т50

ОКС 03.080

ОКСТУ 0001

Дата введения 2004-07-01

1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 “Социальное обслуживание населения”

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 г. N 327-ст

3 Настоящий стандарт разработан по заказу Минтруда России

4 В настоящем стандарте реализованы нормы:

– федеральных законов Российской Федерации:

от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ “О ветеранах”;

от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов”;

от 24 ноября 1995 г.

N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”;

от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ “Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации”;

от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации”;

от 24 июня 1999 г.

N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних”;

– постановлений Правительства Российской Федерации:

от 25 ноября 1995 г.

N 1151 “О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания”;

от 8 июня 1996 г.

N 670 “Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий”;

от 27 ноября 2000 г. N 896 “Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации”

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее – учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и требования к порядку и условиям оказания этих услуг.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использована ссылка на следующий стандарт:

ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения

3 Определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646.

4 Основные виды социальных услуг

Социальные услуги должны предусматривать помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды:

– социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

– социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;

– социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе);

– социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;

– социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;

– социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

Социальные услуги предоставляют клиентам социальной службы (далее – клиенты):

– в стационарных учреждениях (стационарных отделениях учреждений);

– в полустационарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений);

– в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений);

– на дому;

– в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений);

– в иных учреждениях, в том числе граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.

При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитывают интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.

Социальные услуги предоставляют клиентам в соответствии с федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, указанными в предисловии, в следующих формах.

4.1 Социально-бытовые услуги

4.1.

1 Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении.

4.1.

2 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.

4.1.

3 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.

4.1.

4 Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание.

4.1.

5 Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.

4.1.

6 Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам стационарных учреждений, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам – брить бороду и усы.

4.1.

7 Оказание помощи в написании и прочтении писем.

4.1.

8 Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.

4.1.

9 Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

4.1.

10 Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.

Источник: http://docs.cntd.ru/document/1200034399

Государственные услуги в социальной сфере

Получатели социальных услуг это лица

Определение 1

Государственные услуги в социальной сфере – это действия органов государственного управления и государственных учреждений, направленные на обеспечение социального обслуживания граждан с целью улучшения их жизнедеятельности и расширения возможностей самостоятельного обеспечения своих потребностей.

Оказание государственных услуг в социальной сфере реализуется в форме социального обслуживания, которое осуществляется:

  1. на дому;
  2. в полустационарной форме;
  3. в стационаре.

Во втором случае оказание социальных услуг осуществляется в конкретно определенное время суток.

Стационарная форма оказания государственных услуг в социальной сфере предполагает предоставление помощи получателям на временной, постоянной основе или в пятидневной форме круглосуточного обслуживания в организации, относящейся к сфере социального обслуживания. При применении данной формы оказания социальных услуг их получатели наделяются жилыми помещениями, помещениями, которые предназначены для предоставления определенных видов государственных услуг в социальной сфере.

Полустационарная и стационарная формы предоставления государственных услуг в социальной сфере требует следующего обеспечения:

  • во-первых, предоставление возможности для сопровождения получателя услуг при перемещении по территории организации, осуществляющей социальное обслуживание;
  • во-вторых, предоставление возможности для передвижения на самостоятельное основе по территории организации, осуществляющей социальное обслуживание, для входа и выхода из нее, для отдыха в сидячем положении, для доступного размещения носителей информации и оборудования;
  • в-третьих, дублирование информационных сообщений в виде текста ыми сообщениями, соответствующими знаками с помощью шрифта Брайля, допуск переводчиков и собак-проводников;
  • в-четвертых, допуск сурдопереводчиков, дублирование ой информации текстами, соответствующими сигналами;
  • в-пятых, оказание других видов помощи.

Для граждан, которые освободились из мест лишения свободы и является объектом административного надзора при частичной или полной утрате способности к самообслуживанию, отсутствии противопоказаний медицинского характера и при наличии личного заявления, предусмотрена возможность принятия их на социальное обслуживание в соответствующих стационарных организациях.

Виды государственных услуг в социальной сфере

Государственные услуги в социальной сфере охватывают широкий спектр услуг, оказываемых населению государством.

В связи с этим целесообразно выделить следующие виды социальных услуг государства:

  • социальные услуги бытового характера, призванные обеспечивать поддержку жизнедеятельности их получателей в бытовой жизни;
  • социальные услуги медицинского характера, которые призваны поддерживать и сохранять здоровье их получателей за счет уходовых мероприятий, содействия в проведении мероприятий оздоровительного характера, осуществления систематического наблюдения за состоянием здоровья получателей этих услуг с целью выявления отклонений от нормы;
  • социальные услуги психологического характера, которые предусматривают помощь в коррекции психологического состояния их получателя с целью осуществления адаптации получателя в условиях социальной среды, в том числе в анонимной форме с помощью телефонов доверия;
  • социальные услуги трудового характера, которые призваны оказывать помощь в вопросах трудоустройства и трудовой адаптации;
  • социальные услуги педагогического характера, которые призваны обеспечивать профилактику отклонений поведения и развития личностей их получателя, формировать у него позитивные интересы, организовывать его досуг, оказывать помощь семьям в воспитании детей;
  • социальные услуги правового характера, которые призваны помогать в получении юридических услуг, в том числе на бесплатной основе, для защиты законных интересов и прав их получателей;
  • социальные услуги, повышающие коммуникативный потенциал их получателей, отличающихся ограниченными условиями жизнедеятельности;
  • социальные услуги срочного характера.

Особенности оказания социальных услуг срочного характера

Срочными считаются следующие виды социальных услуг:

  • во-первых, обеспечение наборами продуктов или горячим питанием на бесплатной основе;
  • во-вторых, обеспечение предметами первой необходимости, в том числе обувью и одеждой;
  • в-третьих, оказание содействия в получении жилого помещения на временной основе;
  • в-четвертых, оказание содействия в получении помощи юридического характера для обеспечения законных прав и интересов получателей услуг;
  • в-пятых, оказание содействия в получении психологической помощи экстренного характера с привлечением к ее оказанию священнослужителей и специалистов в области психологии;
  • в-шестых, другие социальные услуги срочного характера.

Неотложная помощь по предоставлению социальных услуг срочного характера осуществляется в сроки, которые обусловлены нуждаемостью их получателей в этих услугах без заключения соответствующего договора и составления индивидуальной программы.

Основанием для предоставления таких услуг выступает заявления, составляемые получателями, или поручения от образовательных, медицинских и других организации, которые не входят в систему социального обслуживания, но информируют органы государственного управления о наличии граждан, испытывающих нужду в социальных услугах срочного характера. В качестве подтверждения оказанных социальных услуг срочного характера выступает соответствующий акт, который содержит информацию о получателе, поставщике услуг, видах оказанных услуг, дате и срок их оказания, условиях оказания. Акт в обязательном порядке заверяется подписью получателя социальных услуг.

Источник: https://spravochnick.ru/gosudarstvennoe_i_municipalnoe_upravlenie/gosudarstvennye_uslugi_v_socialnoy_sfere/

Получатели и поставщики социальных услуг: права и обязанности

Получатели социальных услуг это лица

И те, кто получают соцуслуги, и те, кто их оказывают, наделены целым рядом прав и обязанностей.

И получатели, и поставщики социальных услуг, вступая в деловые взаимоотношения, заключают совместный договор.

Этот документ является гарантией того, все услуги будут оказаны должным образом и за них будет произведена оплата (если среднедушевой доход получателя не даёт возможности получить услугу бесплатно).

Права и обязанности поставщиков социальных услуг населению

В ст. 11-12 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» (далее — Закон) подробно определены права и обязанности поставщика социальных услуг.

Права поставщиков социальных услуг:

  • запрашивать соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания;
  • отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, а также при наличии медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации;
  • быть включенными в реестр поставщиков социальных услуг субъекта Российской Федерации;
  • получать в течение двух рабочих дней информацию о включении их в перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг;
  • предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.

Обязанности поставщиков социальных услуг:

  • осуществлять свою деятельность в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта РФ;
  • предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований настоящего Федерального закона;
  • предоставлять срочные социальные услуги;
  • предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, тарифах на эти услуги и их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;
  • использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
  • предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;
  • осуществлять социальное сопровождение;
  • оказывать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;
  • предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети Интернет и услугами почтовой связи, при получении услуг в организациях социального обслуживания;
  • выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;
  • обеспечивать получателям социальных услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
  • обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;
  • исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.

Согласно порядку предоставления социальных услуг, поставщики социальных услуг не имеют права:

  • ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, в том числе при использовании лекарственных препаратов для медицинского применения;
  • применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними;
  • помещать детей-инвалидов, не страдающих психическими расстройствами, в стационарные организации социального обслуживания, предназначенные для детей-инвалидов, страдающих психическими расстройствами, и наоборот.

Кроме того, согласно ст. 13 закона, одним из условий предоставления социальных услуг поставщиками является формирование общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию об их деятельности.

Также поставщики обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети Интернет, в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания.

Одно из требований к поставщикам социальных услуг – открытость и доступность информации:

  • о дате государственной регистрации, учредителе (учредителях), месте нахождения, филиалах (при их наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и адресах электронной почты;
  • о структуре и органах управления организации социального обслуживания;
  • о форме социального обслуживания, видах социальных услуг, порядке и условиях их предоставления, тарифах на социальные услуги;
  • о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов РФ и в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
  • о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии), персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);
  • о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг, в том числе библиотек, объектов спорта, наличие средств обучения и воспитания, условия питания и обеспечение охраны здоровья получателей социальных услуг, доступ к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети Интернет);
  • о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов РФ, а также оплачиваемых в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
  • об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов РФ и в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
  • о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством;
  • о финансово-хозяйственной деятельности;
  • о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре;
  • о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;
  • о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
  • об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг и (или) размещение, опубликование которой является обязательным в соответствии с законодательством РФ.

Вышеуказанные информация и документы подлежат размещению на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети Интернет и обновлению в течение десяти рабочих дней со дня их создания, получения или внесения в них соответствующих изменений.

Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг подробно регламентирован Приказом Минтруда и соцзащиты РФ от 24.11.2014 г. № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».

Права и обязанности получателей социальных услуг

ФЗ РФ от 28Л2.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» (далее — Закон) в статьях 9-10 определяет права и обязанности получателя социальных услуг.

Права получатели социальных услуг:

  • уважительное и гуманное отношение;
  • получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, тарифах на эти услуги и их стоимости для получателя социальных услуг, возможности получения этих услуг бесплатно, а также поставщиках социальных услуг;
  • выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
  • отказ от предоставления социальных услуг;
  • защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством;
  • участие в составлении индивидуальных программ;
  • обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
  • свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
  • социальное сопровождение.

Обязанности получателя социальных услуг:

  • предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта РФ сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
  • своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
  • соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.

Источник: https://progavrichenko.ru/socialnaya-zashhita/poluchateli-i-postavshhiki-socialnyx-uslug-prava-i-obyazannosti.html

Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: