Обязанности таксиста перед пассажиром

Содержание
  1. Обязанности водителей, пассажиров и пешеходов
  2. Водителю запрещается
  3. Действия водителя при ДТП
  4. Дтп без пострадавших
  5. Обязанности пассажиров
  6. Обязанности пешеходов
  7. Должностная инструкция водителя легкового такси – самое интересное
  8. II.               Обязанности
  9.   IV.    Ответственность
  10. Как стать таксистом
  11. Перечень должностных обязанностей таксиста
  12. Как стать легальным таксистом
  13. Обучение водителей легковых такси
  14. Ответственность таксиста
  15. Место и условия работы таксиста
  16. Перспективы карьерного роста таксиста
  17. Заработок таксиста
  18. Плюсы и минусы профессии таксист
  19. Закон о такси, ФЗ № 69 и изменения в нем: правила перевозки и пассажиров и ожидания, другие нюансы
  20. 69 закон о такси, краткое содержание, структура, основные положения
  21. Изменения в ФЗ 69 о такси
  22. Кто контролирует такси
  23. Частный извоз
  24. О маршрутном такси
  25. Пдд для такси
  26. Правила перевозки пассажиров в такси и требования к таксистам
  27. Сколько должен ждать таксист клиента: время ожидания
  28. Опознавательные знаки такси по закону
  29. Лицензирование такси, как получить лицензию, процедура по шагам
  30. В каких случаях могут отозвать лицензию
  31. Закон о такси штрафы
  32. Можно ли курить в такси по закону
  33. Этикет таксиста: какой должна быть идеальная поездка
  34. Как должен вести себя таксист?
  35. В каких случаях таксист может отказать пассажиру в обслуживании?
  36. Совет дня. Что важно знать пассажиру такси, или когда можно не платить за поездку?
  37. Пассажир имеет право
  38. Пассажир обязан
  39. Когда можно не платить
  40. Куда обращаться, если заметили нарушения
  41. Права и обязанности водителя такси и пассажира
  42. Требования закона при перевозке пассажиров в такси
  43. Права и обязанности водителя такси
  44. Порядок и правила оплаты проезда

Обязанности водителей, пассажиров и пешеходов

Обязанности таксиста перед пассажиром

Обязанности водителей, пассажиров и пешеходов

1. Водитель механического ТС обязан иметь при себе, а по требованию сотрудников полиции передавать им для проверки:

Водительское
удостоверение

  • водительское удостоверение той категории, которая соответствует категории транспортного средства. К ТС категории А относятся мотоциклы, а к ТС категории В — легковые и грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой не более 3,5 тонны, у которых количество предусмотренных конструкцией пассажирских мест не более восьми;
  • регистрационные документы (свидетельство о регистрации) на транспортное средство, а при наличии прицепа — и на прицеп;
  • страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО);
  • в специально оговоренных случаях — другие документы, предусмотренные Правилами.

Пристегнуть
ремень безопасности

2. При движении на ТС быть пристегнутым ремнем безопасности и добиться от пассажиров, в том числе едущих на задних сиденьях легкового автомобиля, чтобы они тоже были пристегнуты ремнями.

При управлении мотоциклом быть в застегнутом мотошлеме и не перевозить пассажиров без застегнутого мотошлема.

3. Перед выездом проверить и в пути обеспечить исправное техническое состояние своего ТС.

4. По требованию сотрудников полиции проходить освидетельствование на состояние опьянения, которое может быть проведено на месте остановки либо в наркологической лаборатории.

5. Предоставлять своё ТС в случаях предусмотренных законодательством:

  • сотрудникам полиции;
  • сотрудникам федеральных органов государственной охраны;
  • сотрудникам ФСБ;
  • медицинским и фармацевтическим работникам для перевозки граждан в ближайшее лечебно-профилактическое учреждение в случаях, угрожающих их жизни.

Право остановки ТС предоставлено регулировщикам. Лица, обладающие правом остановки ТС, обязаны предъявлять по требованию водителя служебное удостоверение, или номерной жетон.

Водителю запрещается

Управление ТС в
нетрезвом виде

  • управлять транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих внимание и замедляющих реакцию, в болезненном или утомленном состоянии, ставящем под угрозу безопасность движения;
  • передавать управление лицам, находящимся в таком состоянии;
  • употреблять опьяняющие вещества между совершением ДТП и прохождением освидетельствования на состояние опьянения, либо между остановкой с целью проведения освидетельствования и его проведением;
  • передавать управление лицам, не имеющим водительского удостоверения или не вписанным в страховой полис ОСАГО;
  • пересекать организованные транспортные и пешие колонны и занимать место в них;
  • управлять транспортным средством с нарушением режима труда и отдыха;
  • пользоваться во время движения телефоном, не оборудованным техническим устройством «хэнд-фри», которое позволяет вести переговоры без использования рук.

Действия водителя при ДТП

При дорожно-транспортном происшествии с пострадавшими или погибшими водитель, причастный к нему, обязан:

Выставить знак
аварийной остановки

  1. Немедленно остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.
  2. Вызвать «Скорую медицинскую помощь» или спасателей (с мобильного телефона — по номеру 112). До их прибытия оказать первую помощь пострадавшим.В исключительных случаях допускается отправка пострадавших в ближайшее лечебное учреждение на попутном или на собственном транспортном средстве. В последнем случае после доставки пострадавшего в больницу участник ДТП обязан вернуться на место происшествия.
  3. Сообщить о случившемся в полицию (с мобильного телефона — по номеру 112). Записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников полиции.Освобождать проезжую часть можно только по команде сотрудников полиции. Однако если движение других ТС невозможно, то водитель должен зафиксировать в присутствии свидетелей все следы и предметы, имеющие отношение к происшествию и организовать их объезд. После этого можно освободить проезжую часть.
  4. Известить о происшествии свою страховую компанию. После оформления ДТП сотрудниками полиции заполнить совместно с другими участниками происшествия Извещение о ДТП. Впоследствии заполненное извещение подается в страховую компанию вместе с документами, оформленными сотрудниками полиции:
    • копией справки о ДТП;
    • копией протокола об административном правонарушении;
    • копией постановления по делу об административном правонарушении.

Дтп без пострадавших

Дтп без пострадавших

При Дтп без пострадавших необходимо выполнить пункты 1, 3 и 4. До прибытия полиции следует тщательно осмотреть место происшествия и повреждения на своем транспортном средстве.

Собранная вами информация может очень пригодиться при оформлении ДТП.

Если в ДТП нет пострадавших и разногласий между его участниками, то допускается вместо вызова ГИБДД самостоятельно приехать на ближайший пост ДПС или в подразделение полиции с составленной и подписанной обоими участниками схемой ДТП.

Поскольку схема ДТП является доказательством по делу о дорожно-транспортном происшествии, подписывать ее можно, только убедившись, что всё изображенное на схеме соответствует действительности.

Если в Дтп без пострадавших участвует только два ТС, владельцы которых имеют действующие полисы ОСАГО, и отсутствуют разногласия по поводу обстоятельств происшествия и характера причиненных повреждений, допускается не привлекать сотрудников полиции к оформлению происшествия, а ограничиться заполнением Извещения о ДТП, чтобы страховая компания возместила потерпевшему причиненный вред.

При этом потерпевший должен иметь в виду, что при упрощенной процедуре оформления максимально возможная сумма возмещения составляет 25 тысяч рублей. Если предварительная оценка причиненного вреда превышает эту сумму, необходимо оформить ДТП с привлечением сотрудников ГИБДД.

Обязанности пассажиров

1. Пассажиры обязаны:

  • во время поездки в транспортном средстве быть пристегнутыми ремнями безопасности, а при поездке на мотоцикле быть в застегнутом мотошлеме;
  • посадку и высадку из автомобиля производить со стороны тротуара или обочины и только после полной остановки. Посадка и высадка со стороны проезжей части допускается при условии, что это будет безопасно для пассажира и не создаст помех другим участникам дорожного движения.

2. Пассажирам запрещается:

  • отвлекать водителя во время движения;
  • при поездке на грузовом автомобиле с бортовой платформой стоять, сидеть на бортах или на грузе выше бортов;
  • открывать двери ТС во время его движения.

Обязанности пешеходов

  1. Пешеходы должны двигаться по тротуарам, обочинам или по пешеходным дорожкам. При отсутствии тротуаров, пешеходных дорожек и обочин пешеходы могут двигаться в один ряд по краю проезжей части навстречу движению транспортных средств.
  2. Пешеходы должны пересекать проезжую часть по пешеходным переходам, а при их отсутствии — на перекрестках по линии, продолжающей линию тротуара или обочины.

    На нерегулируемых пешеходных переходах и перекрестках пешеходы могут выходить на проезжую часть только после того как оценят расстояние до приближающихся ТС и их скорость, и убедятся в том, что переход дороги будет для них безопасен.

    При отсутствии в зоне видимости перехода или перекрестка разрешается переходить дорогу строго поперек проезжей части при условии, что участок дороги не имеет разделительной полосы и ограждений и хорошо просматривается в обе стороны.

  3. В местах где движение регулируется, пешеходы должны руководствоваться сигналами светофора или регулировщика.
  4. Если к месту, где пешеход переходит дорогу, приближается ТС с включенными спецсигналами (синим проблесковым маячком и сиреной), то пешеход должен воздержаться от перехода.

    Пешеход, который в этот момент уже находится на проезжей части, должен незамедлительно освободить ее, не создавая помех специальному ТС.

  5. Ожидать трамвай, троллейбус, автобус, маршрутное и обычное такси разрешается только на посадочных площадках, а при их отсутствии — на тротуаре или на обочине. Выходить на проезжую часть для посадки в ТС разрешается лишь после его остановки (это требование относится и к посадке в трамвай, остановившийся посередине проезжей части).

Источник: https://grandrepairauto.ru/obyazannosti-voditelej-passazhirov-i-peshexodov.html

Должностная инструкция водителя легкового такси – самое интересное

Обязанности таксиста перед пассажиром

  1. Водитель легкового такси является рабочим и подчиняется непосредственно руководителю предприятия, выполняет указания дежурного диспетчера и руководствуется настоящей производственной инструкцией.
  2. На должность водителя легкового такси принимается лицо, имеющее среднее образование с профессиональным стажем работы не менее 3 лет в качестве водителя легкового автомобиля.
  3. Прием водителя на работу и увольнение производится приказом директора предприятия по согласованию с  заместителем директора по общим вопросам.
  4. Водитель должен знать:

— назначение, устройство, конструкцию, техническую характеристику транспортных средств, которыми он имеет право управлять согласно отметкам в водительском удостоверении.

— причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших в процессе эксплуатации автомобиля.

— правила перевозки пассажиров, правила подачи автомобиля-такси для посадки пассажиров, правила технической эксплуатации автомобиля.

— правила пользования средствами радиосвязи.

— порядок расчета с пассажирами.

— порядок проведения технического обслуживания и правила хранения автомобилей в гараже и на открытых стоянках.

— правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин.

— правила обкатки новых автомобилей и после капитального ремонта (КР)

— влияние погодных условий на безопасность управления автомобилем.

— порядок заполнения и оформления путевых листов.

— порядок прохождения ТО,  учет и порядок расходования ГСМ.

— способы предотвращения ДТП.

— Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушения.

— номера телефонов вызова милиции, «скорой помощи», пожарной команды и т.п..

— правила внутреннего трудового распорядка.

— правила и нормы охраны труда водителей автомобилей-такси техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

5.1. Обладать культурой общения.

5.2.  Проявлять вежливость, тактичность, внимательность, терпение, доброжелательность и предупредительность в отношениях с пассажирами.

5.3. Быть выдержанным, избегать конфликтных ситуаций.

5.4. Иметь опрятный внешний вид.

5.5. Не курить, когда в автомобиле пассажир.

II.               Обязанности

  1. Водитель должен приходить на работу за 20 минут до выезда на линию, пройти осмотр у врача и получить путевой лист. Проверить техническую исправность автомобиля, средств радиосвязи, состояние салона автомобиля-такси и ,при необходимости, произвести общую уборку салона.
  2. Водитель обязан выполнять все распоряжения директора предприятия, заместителя директора предприятия и диспетчера, касающиеся эксплуатации и ремонта транспортных средств, техники безопасности и производственной дисциплины.
  3. Водитель обязан выполнять все указания дежурного диспетчера по обслуживанию клиентов, выходить на связь с диспетчером каждые 30 минут при длительной работе с клиентом.
  4. Водитель обязан докладывать дежурному диспетчеру обо всех чрезвычайных происшествиях и неисправностях автомобиля ли оборудования.

    Принимать меры к их устранению только после согласования с дежурным диспетчером, либо следовать в гараж для устранения неисправностей.

  5. Водитель обязан бережно относится к автомобилю содержать двигатель, кузов ии салон автомобиля в чистоте и порядке, передавать автомобиль после смены в чистом виде.

  6. По графику выходов работы на линии водители обязаны присутствовать и принимать участие в проведении ТО, ТР и капитальных ремонтов закрепленного за ними автомобиля.
  7. Водитель обязан осуществлять заправку автомобиля топливно-смазочными материалами.
  8. Водитель обязан соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха.
  9. Водитель обязан обеспечить конкретное плавное профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров и технически исправное состояние самого автомобиля. Не применять без крайней необходимости звуковые сигналы и резкие обгоны впереди идущих автомобилей.

    Водитель обязан и может предвидеть любую дорожную обстановку: выбирать скорость движения и дистанцию, исключающие возникновение аварийной ситуации.

  10. Водитель обязан не оставлять автомобиль без присмотра за пределами видимости на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо вещей из салона.

Водитель имеет право:

1.      Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2.      Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.      В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.      Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей и прав.

5.      Водитель имеет право отказываться от выполнения перевозок пассажиров, если это противоречит правилам дорожного движения, либо правилам техники безопасности.

  IV.    Ответственность

  Водитель несет ответственность:

1.      Водитель привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 ТК РФ:

            За некачественное и несвоевременное выполнение работ и исполнение обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;

            За нарушение запретов, установленных настоящей инструкцией;

            За незнание документов и материалов, перечисленных в настоящей инструкции;

            За правонарушения, ставшие основанием для наложения административных штрафов или иных административных взысканий на руководство предприятия.

2.      Водитель несет материальную ответственность за недобросовестное поведение, причинившее ущерб предприятию.

3.      Водитель за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

Источник: https://OdnoPartiec.ru/4876

Как стать таксистом

Обязанности таксиста перед пассажиром

Люди использовали транспорт для перемещения с давних времен. Колесницы, кареты и автомобили выбирали, так как они позволяют быстрее добираться до нужного места. Первые такси-колесницы были обнаружены в Древнем Риме.

Частным извозом люди стали заниматься, когда города стали разрастаться, а количество автовладельцев увеличилось.

Со временем возникли правила перевозок пассажиров, а «такси» стало нарицательным словом для всех автомобилей, перевозящих пассажиров. Тех, кто перевозит пассажиров, стали называть таксистами.

Перечень должностных обязанностей таксиста

Службы такси в России развивались постепенно. Сначала людей, которые занимались частным извозом, называли «бомбилами» — они работали нелегально, назначали цену поездки по своему желанию и не отвечали за качество перевозки.

Чтобы найти такси, клиент обязан был подойти к тому месту в городе, где собирались такие перевозчики и узнать стоимость поездки.

Оплата принималась только наличными, при этом не было никакой отчетности, поэтому сегмент таких пассажироперевозок оставался теневым сектором экономики. Поведение водителей не регулировалось, нельзя было оставить жалобу никому, кроме самого водителя.

Со временем ситуация стала улучшаться, появились службы такси, которые принимали на работу водителей и составляли трудовой договор. С этого момента у таксистов появились определенные обязанности, невыполнение которых давало право работодателю уволить сотрудника.

Некоторые из них:

  • Довезти клиента до точки назначения.
  • Выполнять заказы на технически исправном автомобиле.
  • Поддерживать чистоту транспорта внутри и снаружи.
  • Уметь ориентироваться в городе.
  • Вежливо вести себя с клиентами.

Как стать легальным таксистом

Так как основная обязанность таксиста — это доставка заказчика до указанного места, то со временем эта возможность стала доступнее для автовладельцев. Таксопарки старого типа потеряли свою актуальность, так как на смену им пришли агрегаторы такси. Для работы с агрегатором достаточно отправить заявку, фотографию машины и дополнительную информацию о себе.

После этого с водителем связываются и включают в систему такси. С этого момента он может легально перевозить пассажиров, получая с этого процент от оплаты.

Также агрегаторы улучшили систему подсчета оплаты проезда, внедряя в работу системы специальные алгоритмы. Развитие интернета и безналичных платежей позволило водителям легально получать оплату с кредитных и дебетовых карт клиентов.

Обучение водителей легковых такси

В связи с доступностью профессии таксиста, стать им может практически любой желающий. На таксистов не обучают ни в одном вузе или колледже. 

Чтобы заниматься извозом, нужно:

  • уметь водить автомобиль;
  • иметь права;
  • быть вежливым в общении;
  • ориентироваться в городе;
  • уметь пользоваться навигаторами для таксистов.

У компаний, которые нанимают водителей, есть требования к стажу таксистов, поэтому выполнять эту работу нельзя вскоре после получения прав на управление автомобилем. Обычно требуется стаж вождения от 3 лет.

Ответственность таксиста

Таксист не должен пренебрегать правилами перевозок, так как это напрямую влияет на его доход. Современные такси оборудованы GPS-трекерами и видеорегистраторами, которые позволяют точно установить местоположение таксиста и зафиксировать происходящее в машине.

Если клиент нарушит закон в отношении таксиста, то благодаря видеофиксации работник сможет защитить свои права. Также таксист обязан работать в рамках закона.

Главное условие — соблюдение правил дорожного движения. Так как таксист предоставляет услугу человеку, то он несет за него ответственность на всем пути следования автомобиля. В его интересах довезти пассажира в указанное место и время без аварий.

Обычно на время поездки жизнь и здоровье пассажира с водителем застрахованы.

Место и условия работы таксиста

Таксист соблюдает собственный режим работы, так как он может выходить «на линию» в удобное для него время.

Место работы таксиста — автомобиль. Он может быть личным, либо взят в аренду. Крупные агрегаторы такси предлагают для аренды машины, которые подходят для комфортного выполнения заказов.

Автомобилисты часто берут в аренду машину, если своя не соответствует требованиям компании. Иногда машину берут в аренду, если есть права, но нет своего автомобиля.

Все заказы таксист получает в приложении на смартфоне, которое показывает возможные заказы, стоимость и маршрут. Поэтому он может сконцентрироваться на выполнении заказов, а не на поиске пассажиров.

Перспективы карьерного роста таксиста

Эта профессия не предусматривает карьерного роста в привычном понимании. В зависимости от качества работы таксист получает бонусы и рейтинг, который может перевести его в категорию водителей, получающих больший процент с заказа.

На рейтинг влияет не только количество и качество выполнения заказа. Марка и модель машины также влияют на переход таксиста в новую категорию. Для выполнения перевозок по более выгодному тарифу, таксист может сдать специальный тест и повысить свой уровень.

Заработок таксиста

Таксисты не работают по стандартному трудовому договору, поэтому у них нет оклада или подобной фиксированной суммы. Их доход напрямую зависит от количества заказов.

По информации крупных российских агрегаторов такси, работая по 8 часов в день 5 дней в неделю, за месяц таксист может рассчитывать на зарплату до 50 тысяч рублей. В эту сумму не входит оплата бензина, ремонта и амортизации.

Плюсы и минусы профессии таксист

Плюсы:

  • свободный график;
  • работать можно в любое время года;
  • легкая регистрация в качестве таксиста;
  • достойный доход.

Минусы:

  • износ машины во время поездок;
  • риск встречи неадекватных клиентов.

Автор статьи Никита Добрынин

Источник: https://kedu.ru/press-center/profgid/kak-stat-taksistom/

Закон о такси, ФЗ № 69 и изменения в нем: правила перевозки и пассажиров и ожидания, другие нюансы

Обязанности таксиста перед пассажиром

Сфера перевозки пассажиров значительно изменилась. Всё больше заказов оформляется через мобильные приложения, подсчёт стоимости поездки производится по данным GPS. Традиционные диспетчерские и машины с таксометрами отходят на второй план.

69 закон о такси, краткое содержание, структура, основные положения

В РФ нет комплексного документа, который бы регулировал работу таксистов в комплексе. На федеральном уровне принят закон № 69-ФЗ от 21.04.2011, которым внесены изменения и дополнения в иные законодательные акты.

Документ состоит из 10 статей.

Первые 8 касаются корректировки КоАП РФ, Градостроительного кодекса, закона «О безопасности дорожного движения» и других актов. Введённые положения касаются, введение административной ответственности за нарушения в сфере перевозок, упорядочение порядка строительства и использования парковок и т.д.

В статье 9 содержаться:

  • порядок выдачи разрешений на работу такси;
  • регламентация контроля деятельности в сфере перевозок пассажиров и грузов легковыми автомобилями;
  • условия отзыва разрешения;
  • описание средств идентификации машин такси;
  • порядок назначения и проведения проверок организаций и ИП, работающих в сфере оказания услуг такси.

Изменения в ФЗ 69 о такси

Текстдокумента корректировался в 2012 и в 2014 годах.

В 2012 году законом № 34-ФЗ от 23.04.2012 г. были внесены следующие изменения:

  1. Статья 9 ФЗ-69 была дополнена информацией, которая должна быть в заявлении на получение разрешения на работу в такси. Был установлен закрытый список документов, которые могут потребовать у перевозчика при оформлении лицензии.
  2. В соответствии с новой редакцией подпункта Д части 16 статьи 9 таксометр устанавливается в машине в случае, если стоимость поездки определяется по показаниям такого прибора.
  3. На 1 машину теперь можно получить только 1 разрешение.
  4. Фрахтование такси возможно только на территории 1 субъекта федерации. Исключение – пункт назначения находится в другом субъекте.

Когда вступил в силу новый закон № 307-ФЗ от 14.10.2014 г. из текста был исключён абзац 4 пункта 17 статьи 3. Он касался запрета на эксплуатацию автомобиля после выявления определённых нарушений ПДД.

В Госдуме на рассмотрении находится проект нового закона, который бы предусматривает изменение правил работы такси. Поправки должны регламентировать работу служб заказа, которые предоставляют клиентам информацию о машинах и стоимости поездки в электронном виде (например, Убер).

Депутат В. Лысаков в комментарии Российской газете в мае 2017 года утверждал, что изменения примут осенью того же года. Однако больше никаких новостей по этому поводу не поступало.

Кто контролирует такси

Задача по обеспечению законности в области перевозок пассажиров и багажа лежит на местных органах власти. Выдачу лицензии и работу таксистов контролирует министерство транспорта, департамент дорожного хозяйства, комитет по лицензированию или иной орган, определённый руководством субъекта федерации.

Контроль за соблюдением ПДД осуществляются работники ГИБДД.

Частный извоз

Перевозка пассажиров и их багажа без разрешения государственного органа является правонарушением в соответствии со статьёй 14.1.2. КоАП РФ. ИП заплатит 100 000 рублей, если собственник машины – организация, то штраф составит 400 000 рублей.

Частным извозом будет считаться осуществление пассажирских перевозок водителями, которые получают заказы через приложение, например, Gett или Uber.

О маршрутном такси

Маршрутным такси называют частный автобус, следующие по заранее определённым дорогам и улицам, с остановками на специально оборудованных пунктах и по утверждённому графику.

Поездка на таком транспорте с точки зрения закона не отличается от передвижения на трамвае или троллейбусе. Перевозчик заранее согласовывает время отправления и прибытия, маршрут следования. Такси отправляется по заказу клиента, который выбирает, как ему удобнее ехать.

Пдд для такси

Водители обязаны соблюдать все требования правил. По ПДД такси может двигаться по полосе, предназначенной для общественного транспорта на основании п. 18.2.

Но не всегда это возможно на практике. Например, в Москве и некоторых других городах въезд на полосу для общественного транспорта ограничен знаком 3.1. Таксисты в такой ситуации не могут ехать по выделенному ряду.

Водители такси не имеют право становиться в местах, где остановка запрещена знаком 3.27. Отступать от требования этого знака может только маршрутный транспорт.

Также водители обязаны соблюдать требования по перевозке детей в специальных удерживающих устройствах. Если такого элемента нет, водитель обязан отказаться от поездки.

Правила перевозки пассажиров в такси и требования к таксистам

Понятие легкового такси закреплено в постановлении Правительства РФ № 112 от 14.02.2009 г. Это автомобиль категории М1, используемый для перевозки людей и их багажа по публичному договору.

Правила перевозки закреплены в разделе 4 документа. Пассажир не имеет права вносить свои правки в договор фрахтования, так как отдельное соглашение не заключается. При заказе он соглашается с действующими условиями.

Клиента информируют о подаче машины. В салоне должна быть информация о:

  • наименовании перевозчика
  • правилах пользования транспортом;
  • тарифах;
  • водителе (Ф.И.О., фото и т.д.);
  • сведения о госоргане, контролирующем перевозки такси.

Чтобы получить разрешение на работу, таксист должен иметь стаж вождения легкового автомобиля не менее 3 лет.

Сколько должен ждать таксист клиента: время ожидания

Перевозка производится на основании публичного договора фрахта. В этом документе должно быть определено время ожидания таксистом клиента после подачи машины.

Клиент, который заказывает такси, соглашается с его условиями. Поэтому следует заранее уточнить, сколько водитель будет ждать гражданина в месте посадки. Обычно это 10 минут.

Опознавательные знаки такси по закону

Для выделения машин перевозчиков из общей массы используется:

  • жёлтый плафон на крыше автомобиля;
  • квадраты контрастных цветов, расположенные в шахматном порядке («шашечки);
  • цветовая гамма, если на уровне субъекта федерации установлены требования по цвету машин.

Указанные опознавательные знаки утверждены в пункте 1 части 14 статьи 9 закона № 69-ФЗ.

В Московской области автомобили должны определённую цветовую гамму: основной цвет – белый, жёлтая полоса от 15 до 25 см на бортах, серая полоса внизу кузова. В иных субъектах власти могут не требовать от перевозчиков окраски машин в особые цвета.

Лицензирование такси, как получить лицензию, процедура по шагам

Перевозка пассажиров не подлежит лицензированию. Заинтересованному лицу требуется только разрешение на работу. Его выдают организациям или ИП в органе, который на уровне субъекта федерации занимается регулированием отношений в сфере транспорта.

Потребуются следующие документы:

  • заявление;
  • паспорт гражданина (или уставные документы организации);
  • свидетельство о регистрации машины;
  • копия договора аренды или иного соглашения, если автомобиль не в собственности заявителя.

В заявлении должны быть следующие данные:

  • Ф.И.О. ИП или наименование организации;
  • юридический адрес;
  • ИНН;
  • контактные данные (телефон, электронная почта).

Государственные органы обязаны выдавать разрешения всем заявителям, которые имеют в собственности или в пользовании легковые автомобили.

В каких случаях могут отозвать лицензию

Разрешение будет отозвано в следующих случаях:

  • водитель не имеет достаточного стажа вождения;
  • неоднократное нарушение законодательных требований по обозначению машины или по работе таксометра;
  • по вине водителя совершено ДТП, повлекшее смерть человека, причинение тяжких или менее тяжких телесных повреждений;
  • водитель неоднократно брал заказы в другом субъекте федерации, где разрешение не действует.

Разрешение отзывается только по решению суда.

Закон о такси штрафы

Если гражданин имеет разрешение на работу, но оно отсутствует в машине, то ему придётся заплатить штраф в размере 5 000 рублей (ст. 12.3 п.2.1. КоАП РФ).

За невыдачу чека после оплаты водитель привлекается по статье 11.14.1 КоАП РФ. За это полагается взыскание в размере 1 000 рублей.

Если перевозка осуществляется в машине, которая не соответствует государственным требованиям (например, не нанесена «шахматка»), то таксист заплатит 3 000 рублей на основании статьи 11.14.1. КоАП РФ. Штраф для организации составляет 50 000 рублей.

Можно ли курить в такси по закону

Источник: https://rusfz.ru/zakon-o-taksi-fz-69-i-izmeneniya-v-nem-pravila-perevozki-passazhirov-ozhidanie

Этикет таксиста: какой должна быть идеальная поездка

Обязанности таксиста перед пассажиром

Конкуренция на рынке таксомоторных перевозок сделала поездки по городу гораздо доступнее: сегодня из пункта, А в пункт Б можно добраться всего за 49 рублей. В ряде случаев такси помогает даже сэкономить на проезде, особенно если на общественном транспорте вам пришлось бы ехать с пересадкой.

В то же время клиенты все чаще жалуются на перевозчиков, которые отказываются забирать их от подъезда, отменяют заявки без предупреждения или «гоняют», создавая угрозу для здоровья и даже жизни пассажира.

Можно уже не говорить о том, как водители курят одну за другой, включают шансон на полную громкость или откровенно грубят клиентам.

Как должен вести себя таксист?

Практика показывает, что клиенты не склонны жаловаться на некачественно оказанную услугу. Во всяком случае, если они все-таки прибыли в пункт назначения, а с их карты не были списаны деньги за несостоявшуюся поездку.

С появлением сервисов заказа такси, в которых пассажиры могут оценивать работу водителей, ситуация начала меняться в лучшую сторону. Например, онлайн-сервис заказа такси Ситимобил разработал для таксистов бонусную систему, весомую роль в которой играют оценки пассажиров.

водителя вкупе с количеством выполненных им поездок напрямую влияет на получение различных привилегий. По сути, чем больше довольных клиентов у конкретного водителя, тем больше он может заработать. Подобный механизм существует за рубежом уже много лет и доказал свою эффективность.

Стимулируя водителей оказывать качественные услуги, сервисы заказа такси улучшают и свою репутацию.

К сожалению, клиенты не всегда оценивают труд водителя справедливо. Иногда на их оценку влияют субъективные факторы или просто элементарное незнание норм поведения водителя. Агрегатор для заказа такси Ситимобил пояснил, какие правила существуют для водителей их сервиса:

  • Автомобиль должен находиться в хорошем техническом состоянии, чистым и без повреждений, салон авто — без лишних вещей и запахов;
  • Детское кресло исправно и по возрасту. Водитель не должен соглашаться на поездки с детьми без кресла, даже если родители готовы взять ответственность на себя;
  • Водитель отвечает на сообщения и звонки только во время остановок;
  • Водитель не может просто уехать, не дождавшись пассажира, — после первых 3-х минут бесплатного ожидания с клиента взимается плата согласно тарифам;
  • Водитель должен соблюдать правила дорожного движения — ехать без превышения скорости, резких торможений и агрессии по отношению к другим участникам движения.

Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом на территории России регулируются Постановлением правительства РФ от 14.02. 2009 г. № 112, а также законом «О защите прав потребителей». Помимо закрепленных в законодательстве норм водителям стоит учитывать и элементарные правила приличия:

  • Не задавать личные вопросы, не обсуждать политику, религию, национальные вопросы;
  • Обращаться на вы, даже если пассажир кажется моложе;
  • Не пытаться связаться с пассажиром после завершения заказа или вернуться на адрес пассажира после поездки;
  • Поддерживать чистоту в салоне;
  • Быть доброжелательным;
  • Не навязывать свое общение пассажирам;
  • Не включать музыку громко и выключить, если об этом попросил пассажир;
  • Позаботиться о возврате забытых клиентами вещей, сообщив о находке в службу поддержки;
  • Иметь сдачу при расчетах наличными.

В каких случаях таксист может отказать пассажиру в обслуживании?

Мы уже немало сказали о правилах поведения водителя, но совсем упустили из вида пассажиров, которые тоже бывают недобросовестными. Чтобы рассчитывать на идеальную поездку, клиентам такси стоит соблюдать не только законодательство, но и помнить об этикете:

  • Не мусорить в салоне авто;
  • Не курить без разрешения водителя, и если автомобиль подключен к услуге «Некурящий салон»;
  • Не давать водителю советы во время движения и не отвлекать его разговорами;
  • Предупреждать при заказе в мобильном приложении о том, что с вами поедут дети (которым требуется специальное кресло), а также животные;
  • Не пренебрегать ремнями безопасности.

Собираясь вызвать такси, знайте: водитель имеет право отказать в поездке лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажирам, чей багаж может нанести ущерб автомобилю. Будьте взаимно вежливы, ведь все больше онлайн-сервисов внедряют не только рейтинги водителей, но и рейтинги пассажиров.

Любое использование материалов допускается только при наличии активной ссылки на vgoroden.ru

Источник: https://www.VgorodeN.ru/statyi/etiket-taksista-kakoy-dolzhna-byt-idealnaya-poezdka

Совет дня. Что важно знать пассажиру такси, или когда можно не платить за поездку?

Обязанности таксиста перед пассажиром

Каждый городской житель иногда пользуется услугами такси. Некоторые пассажиры сталкиваются с нечестностью таксистов. И лишь единицы знают свои законные интересы и могут отстоять их. В этой статье TAM.BY напомнит, какие права и обязанности есть у пассажира такси.

Пассажир имеет право

— получить информацию об примерной стоимости при оформлении заказа;— требовать от водителя движения по кратчайшему (и разрешенному для проезда) маршруту;— провозить домашних животных, беря на себя ответственность за возможную порчу имущества (мелких животных — в клетках или мешке, собаку — в наморднике и на коротком поводке);

— отменить поездку минимум за 30 минут до установленного времени.

Пассажир обязан

— согласовывать с водителем время и место ожидания;— не отвлекать водителя во время движения;

— по окончании поездки оплатить обслуживание согласно показаниям таксометра.

Кстати, если вы решили отменить заказ, а такси уже прибыло в назначенное место, то вы обязаны оплатить сумму, указанную на таксометре (за несвоевременное снятие заказа).

Чего нельзя делать в такси. Пассажиру запрещается курить в салоне, а также провозить в ручной клади и багаже запрещенные к перевозке предметы.

Когда можно не платить

По определению такси — это легковой автомобиль, оборудованный таксометром. Следовательно, все автомобили-такси должны иметь кассовый суммирующий аппарат, совмещенный с таксометром. Если такого аппарата в салоне нет, вы можете с чистой совестью покинуть салон, не заплатив за проезд.

Не верите — загляните в Правила автомобильных перевозок пассажиров Республики Беларусь:

— «Пассажир имеет право отказаться от оплаты поездки в автомобиле такси в случае оказания услуги по перевозке с выключенным кассовым аппаратом, совмещенным с таксометром, или без такового» (Новая редакция Правил от 31.08.2018, гл. 10, п. 169).

Еще вы имеете право отказаться от наличной оплаты, если водитель не дает вам чек, а лишь ссылается на тариф и километраж.

Исключение.Такси, заказанное с помощью электронных информационных систем (например, мобильного приложения) и обслуживающее клиента по безналичному расчету, может не иметь кассового суммирующего аппарата (либо работать с выключенным аппаратом).

Если водитель заранее не согласовал с вами маршрут и повез по наиболее длинному (на ваш взгляд) пути, вы имеете право предъявить претензию и не платить. Также пассажир не оплачивает поездку, если по дороге сломалось авто: предварительно уплаченная сумма возвращается водителем полностью, и пассажир отпускается.

Иногда белорусы сталкиваются с другими ситуациями:

— отсутствие на видном месте таблички о перевозчике (название и телефон диспетчера такси) и тарифах;— загромождение таксометра или светового фонаря какими-либо предметами;— посадка других пассажиров без согласия пассажира, уже находящегося в такси;— курение водителя в салоне во время движения;— наличие менее двух дверей с правой стороны автомобиля;

— отказ пассажиру в помощи уложить багаж.

Эти нарушения пресекаются законодательством, но не являются основанием не оплачивать совершенную поездку. Если вы заметили отсутствие визитной карточки водителя или не согласны с объявленной ценой, то можете отказаться от услуги еще до начала поездки.

А вы знали?По законодательству, автомобиль-такси — это общественное место, в котором и речи не может быть о курении.

Куда обращаться, если заметили нарушения

Столкнувшись с нарушениями правил со стороны таксиста, достаточно обратиться к диспетчеру службы или отправить письменную претензию руководству. Она составляется в свободной форме и высылается заказным письмом. Второй экземпляр претензии следует оставить при себе для обращения в суд (если до этого дойдет).

Имя и юридический адрес владельца службы можно по заявлению запросить в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Второй способ — обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы по месту оказания услуг. Если нарушение связано с некорректным использованием таксометра, лучше сообщить об этом в Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь.

Будьте вежливы и помните о пассажирских обязанностях: если их не соблюдать, водитель такси вправе отказаться ехать с вами — это закреплено в статье 165 Правил автомобильных перевозок пассажиров.

Фото носят иллюстративный характер. Источник: unsplash.com.

Источник: https://zen.yandex.com/media/blogtamby/sovet-dnia-chto-vajno-znat-passajiru-taksi-ili-kogda-mojno-ne-platit-za-poezdku-5e834795dc7a763a3ee9bfb1

Права и обязанности водителя такси и пассажира

Обязанности таксиста перед пассажиром

Бесплатная консультация юриста по телефону:

На сегодняшний день на рынке услуг пассажирских перевозок существует огромный выбор фирм, предлагающих воспользоваться таксомоторным средством. Оплачивая поездку, граждане рассчитывают на качественное обслуживание. Однако далеко не каждый таксист соблюдает свои обязательства. Каковы права и обязанности такси и пассажиров, рассмотрим в материале далее.

Требования закона при перевозке пассажиров в такси

Права и обязанности водителей и пассажиров такси были четко определены в нормативных актах бывшего Советского союза. Более подробно правила вписаны и в современное законодательство РФ.

Несмотря на это, многие автомобилисты, в частности те, кто ранее не работали в таксопарках советского периода, практически не знают своих прав и обязанностей. Также и пассажиры нарушают регламент, выясняя нетактичное поведение водителей и другие нарушения через диспетчерские службы.

Администрация налагает штрафы за обоснованные и необоснованные жалобы пассажиров, которые являются следствием незнания своих прав и обязанностей обеими сторонами: как клиентами, так и таксистами.

На сегодняшний день правила перевозки пассажиров в такси регламентируются Постановлением правительства РФ №112 от 14 февраля 2009 года.

Согласно закону, основная задача таксомоторной транспортной службы – обеспечить комфортабельный и безопасный проезд пассажиров, а также багажа, за определенную плату. Водитель ТС может осуществлять перевозку только при наличии водительского удостоверения соответствующей категории.

Помимо этого, при себе гражданин должен иметь: страховой полис ОСАГО, ПТС на авто и диагностическую карту, подтверждающую исправность автомобиля.

Помимо этого, такси должно быть оборудовано специальными указателями, такими как: «шашки», наименование фирмы и номер телефона диспетчерской службы. В салоне авто должны находиться средства безопасности, которые предусмотрены нормами ПДД (огнетушитель, дорожная аптечка).

Необходимые документы для перевозки граждан в такси:

  • лицензия на осуществление деятельности фирмы;
  • документ, подтверждающий принадлежность авто конкретному оператору таксомоторной службы;
  • карточка водителя, с указанием ФИО, должности, категории вождения ТС.

При желании, пассажир может потребовать предъявить эти документы. Также гражданин, перед поездкой вправе поинтересоваться о водительском стаже и медицинских показаниях.

Права и обязанности водителя такси

Водитель такси несет ответственность за сохранность здоровья и жизни своих пассажиров.

Согласно ПП №112, в основные обязанности водителя ТС входит:

  • проверка технической исправности автомобиля перед совершением рейса;
  • своевременно прибыть в пункт назначения;
  • по первому требованию гражданина или сотрудника дорожной инспекции — предъявить водительское удостоверение и техпаспорт авто;
  • приступать к обязанностям только после полноценного отдыха и в хорошем самочувствии;
  • быть вежливым с попутчиками;
  • открывать/закрывать двери, проверять надежность авто и комфорт пассажиров перед началом поездки;
  • оказывать помощь при погрузке и выгрузке багажа;
  • своевременно сообщать пассажиру данные таксометра перед отправкой и в момент прибытия;
  • при перевозке попутчиков в аэропорт или на ж/д вокзал изымается фиксированная оплата за проезд;
  • перевозить граждан по согласованному маршруту. Изменение маршрута допустимо только с согласия пассажира;
  • вызвать дежурный автомобиль, если такси сломалось;
  • предупредить о размере доплаты при стоянке авто или изменении маршрута (пункта назначения);
  • перевозить попутчиков только с согласия пассажиров;
  • сообщать о забытых вещах в салоне авто дежурному диспетчеру;
  • в момент оплаты выдать гражданам чек.

Водитель такси вправе отказать в перевозке, если:

  • попутчик находится под воздействием наркотических веществ или алкоголя;
  • при агрессивном поведении гражданина;
  • если размер и вес багажа превышают допустимые нормы, а также может испачкать салон авто;
  • при перевозке животного без контейнера и намордника;
  • если пассажир отказывается доплачивать за перевозку при изменении маршрута или пункта назначения.

Водителям таксомотороного средства запрещается:

  1. Отказывать в перевозке пассажиров или изменении маршрута без основательных на то причин;
  2. Брать попутчиков без согласия пассажиров;
  3. Перевозить граждан больше. чем того позволяет количество мест в авто;
  4. Самостоятельно обозначать цену за проезд;
  5. Принимать пищу или курить в момент управления автомобилем.

Порядок и правила оплаты проезда

Согласно ПП №112, плата за услуги таксомоторной службы устанавливается согласно фиксированным тарифам. Цена за проезд сообщается диспетчерской администрацией. При выезде за пределы города — согласно показаниям таксометра. Помимо этого водитель обязан сообщать о доплате при вынужденном простое авто или изменении маршрута, пункта назначения.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Источник: https://lawecon.ru/prava-i-obyazannosti-voditelya-taksi-i-passazhira/

Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: