Должностные инструкции работников жкх

Содержание
  1. Должностные инструкции работников жкх
  2. Состав УК
  3. Бухгалтер
  4. Диспетчер
  5. Начальник абонентского отдела
  6. Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие
  7. Что должна делать управляющая компания
  8. Прописанные функциональные обязанности работников
  9. Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации
  10. Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела
  11. Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
  12. От дворника до председателя: должностные инструкции и трудовые договоры работников ТСЖ
  13. Коротко о главном
  14. Согласно инструкции
  15. Безопасность прежде всего
  16. Соблюдайте правила
  17. Оплата труда
  18. Подведем итоги
  19. Все должностные инструкции специалистов в сфере жкх по работе с населением, абонентского отдела и др
  20. Должностная инструкция специалиста абонентского отдела жкх
  21. Должностная инструкция жкх
  22. Специалист абонентского отдела жкх обязанности
  23. Должностная инструкция бухгалтера абонентского отдела жкх
  24. Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие
  25. Стандартные должностные инструкции в сфере жкх в рб
  26. Должностная инструкция специалиста по работе с населением управляющей компании
  27. Должностная инструкция ведущего специалиста жкх
  28. Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
  29. Должностные инструкции жкх
  30. Как проходит проверка МКД инженером ГО управляющей компании
  31. Специалист абонентского отдела должностная инструкция
  32. Должностные инструкции специалистов ЖКХ
  33. Должностная инструкция специалист абонентского отдела жкх
  34. Должностная инструкция инженера-энергетика в ЖКХ: образец
  35. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
  36. Должностная инструкция менеджера
  37. Prom-Nadzor.ru
  38. 5 основных разделов должностной инструкции менеджера по работе с клиентами
  39. Рабочие специальности в ЖКХ
  40. Контролер в ЖКХ
  41. Плотник в жилищно-коммунальной сфере
  42. Тракторист ЖКХ
  43. Штукатур-маляр
  44. Кровельщик в УК
  45.  Альпинист в ЖКХ
  46. Разнорабочий (подсобный рабочий)

Должностные инструкции работников жкх

Должностные инструкции работников жкх

Ни одна серьезная организация не сможет обойтись без полного штата сотрудников. Это касается и управляющих компаний.

Тем более, что обслуживающей организации без полного штата рабочих не получить лицензию, которая необходима ей для ведения своей деятельности. О том, какие должности должны иметься в УК будет рассказано ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Состав УК

Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.

Обязательной единицей штата является директор или управляющий, который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:

  • Отдел технического контроля и планирования, состоящий из инженеров, техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и дворников.
  • Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
  • Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
  • Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
  • Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.

Прочитать о штатном расписании УК можно здесь.

Бухгалтер

Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:

  • учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
  • составление рабочего плана для счетов;
  • контролирование общих результатов финансовых дел компании;
  • составление бухгалтерской отчетности.

Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.

Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.

В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:

  • невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
  • правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
  • распространение информации засекреченного типа;
  • несоблюдение правил трудовой дисциплины.

Диспетчер

Эта должность в структуре организации занимается:

  • отслеживанием обстановки на участках, а также сбором и обработки информации и передачей ее в аварийно-диспетчерскую службу;
  • приемом заявок от собственников, которые касаются неисправности оборудования и различных аварий в сфере ЖКХ;
  • консультированием жильцов по вопросам обслуживания жилых домов;
  • своевременным устранением недостатков, а также контролированием графиков подачи тепла;
  • приемом нарядов, которые подтверждают выполнение заявок;
  • выполнением поручений от руководителей.

В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.

Начальник абонентского отдела

Должностная инструкция начальника абонентского отдела имеет следующие особенности:

  • обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
  • организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
  • организация благоприятных условий для работы сотрудников;
  • проверка результатов деятельности подчиненных;
  • организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
  • организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
  • организация своевременного отслеживания неплательщиков;
  • рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.

Источник: https://yutika.ru/dolzhnostnye-instrukcii-rabotnikov-zhkh/

Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие

Должностные инструкции работников жкх

05.11.2018

Для эффективного ведения дел многоквартирного дома законодательство РФ дает жильцам право выбрать любой административный способ управления. Это может быть товарищество собственников жилья или сторонняя компания.

У каждой организации свои принципы работы, с которыми необходимо ознакомиться, чтобы определиться с оптимальным вариантом для Вашего конкретного случая. Речь пойдет о втором способе, где регулирование всех домовых процессов осуществляет орган, не находящийся на территории домовладения.

Что же это такое ук – управляющая компания в сфере ЖКХ и чем она занимается?

Это юридическое лицо, созданное с целью эффективной эксплуатации МКД.

Оно заведует делами объекта недвижимости: текущее обслуживание, поставки коммунальных услуг в срок, ремонт, поддержание порядка придомовой территории и др.

Данная организация проводит огромную финансовую работу, включая сбор и грамотное распределение средств для всех нужд и задач по обеспечению комфортного проживания в многоэтажке.

Что должна делать управляющая компания

Это актуальный вопрос собственников жилья, которые хотят понимать за что они платят деньги. Чаще всего он возникает в случае ненадлежащего уровня качества проживания. В идеале, каждый владелец жилья должен знать, что входит в сферу деятельности УК и какой она должна быть.

Независимо от типа управления в Вашем доме, спектр предоставляемых услуг практически одинаков для всех, соответственно и спрос с руководства также идентичен. После того как владельцы определились с выбором руководящей организации и закрепили это документально на общем собрании, начинаются управленческие работы наемной компании, которые регулируются законодательными нормами и актами.

Согласно нововведениям, с середины лета 2020 года, все данные о проведенных мероприятиях должны заноситься в систему ГИС ЖКХ.

В случае когда информация намеренно умалчивается, можно без опасений обращаться в контролирующие структуры.

Также каждый год проводится общедомовое собрание, где коллективно утверждается отчет об итогах и характере выполненных работ. Если данная процедура не соблюдается, Вы также смело можете жаловаться в органы надзора.

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.

Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации

Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность. Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет.

В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

  1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
  2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
  3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
  4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

  1. В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
  2. Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
  3. Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

Источник: https://vostok-kvartal.ru/kommunalnoe-hozyajstvo/otvetstvennost-upravlyayushchej-kompanii.html

От дворника до председателя: должностные инструкции и трудовые договоры работников ТСЖ

Должностные инструкции работников жкх

Сантехники, уборщицы, дворники, электрики – вот персонал, обслуживающий наши дома. ТСЖ может самостоятельно, минуя управляющие компании, принять их на работу. Товарищество оплачивает работу и отвечает за конечный результат.

Наем и увольнение работников – обязанности правления ТСЖ (п. 5 ст. 148 ЖК РФ). Председатель подписывает договор, но одобрить кандидатуру должно правление, если иное не закреплено в уставе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-90-72. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Нового сотрудника под роспись знакомят с должностной инструкцией и по охране труда, правилами внутреннего трудового распорядка, проводят противопожарный инструктаж (с пометкой в журнале).

Трудовая книжка фиксируется в книге учета (Постановление Минтруда Российской Федерации от 10.10.2003г. №69).

ТСЖ назначает должностное лицо, отвечающее за оформление кадровой документации.

Им может быть и сам председатель. Бумаги, подписанные за время деятельности, хранятся в личном деле сотрудника.

Скачать бесплатно образцы трудовых договоров ТСЖ:

Председателя

Бухгалтера

Слесаря-сантехника

Электрика

Дворника

Уборщицы

Типовой образец

Коротко о главном

Трудовой договор заключается при принятии на должность по штатному расписанию, утвержденному на общем собрании.

Работодатель обязан официально трудоустроить своих сотрудников, предоставлять им социальные гарантии (отпуска, больничные), производить страховые и пенсионные отчисления.

Надлежащее оформление означает течение стажа и официальную зарплату. Договор служит подтверждением трудовых отношений. Документ не нуждается в утверждении или согласовании с любыми органами. Для него нет единой обязательной формы.

В договоре отражают (ст. 57 ТК РФ):

  • сведения: дата и место заключения, наименование ТСЖ и Ф.И.О. работника, паспортные данные, ИНН;
  • условия: место работы, должность, дата начала работы, условия оплаты, режим рабочего времени, условия труда, компенсация за вредность, обязательное соц.страхование.

Указывается вид договора – срочный или бессрочный.

Если внесены не все условия, их оформляют дополнительным соглашением.

Договор и доп.соглашения подписываются в 2-х экземплярах, один из них выдается на руки, второй подшивается в личное дело.

В соглашение можно вносить изменения по соглашению сторон (изменение оплаты, режима рабочего времени, рабочего места, перевод на постоянную ставку).

Доп.соглашение – неотъемлемая часть договора, хранится вместе с ним в личном деле.

Документы нумеруются (рекомендуется ведение журнала учета).

Соглашение можно расторгнуть по соглашению сторон, по инициативе сотрудника или работодателя (статьи 78, 80, 81 ТК РФ).

Срочный договор, кроме названных случаев, прекращается с истечением срока действия (ст. 79 ТК РФ). Сотрудник, принятый на время декретного отпуска, увольняется с выходом основного работника.

Остается дискуссионным вопрос, являются ли отношения ТСЖ с выборными лицами (председателем и членами правления) трудовыми. В случае спора такие моменты разрешаются судом.

Несмотря на то, что закон наделяет членов правления и председателя особым статусом, суды исходят из недопустимости ущемления прав и признают отношения трудовыми. Во многих товариществах собственников жилья имеются инструкция для этих должностей.

Скачать бесплатно должностные инструкции работников ТСЖ:

Председателя правления

Главного инженера

Бухгалтера

Юриста

Управляющего

Секретаря

Коменданта дома

Старшего по подъезду

Электрика

Подсобного рабочего

Дворника

Слесаря-сантехника

Уборщицы

Согласно инструкции

Правовой статус сотрудника детализируется в должностной инструкции. Не являясь обязательным в силу ТК РФ, этот документ де-факто необходим для организации рабочего процесса. Он определяет требования к качеству работы.

Разделы:

  • общие сведения – подчиненность, образовательный ценз, квалификация, опыт работы, навыки;
  • должностные обязанности, выполняемые функции;
  • права;
  • ответственность.

Основа для подготовки документа – единые квалификационные справочники (ЕКС, ЕТКС) и профессиональные стандарты, утверждаемые Минтрудом России.

Профессиональные стандарты – новое понятие в ТК России (введено в 2012г.), активно внедряемое в кадровую политику.

Порядок утверждения документа следует смотреть в Уставе ТСЖ.

Чаще всего этот локальный акт утверждается председателем правления. Сроки пересмотра законодательно не установлены, при расширении обязанностей вносятся изменения в документ.

Как правило, удобнее утвердить новую редакцию. Хранятся подписанные бумаги в отделе кадров или у уполномоченного лица. Рекомендуется иметь копию на рабочем месте.

Безопасность прежде всего

Товарищество обязано провести инструктаж по охране труда (ст. 212 ТК РФ). Инструкции по ОТ составляются по видам выполняемых работ и по должностям, при этом используются типовые и межотраслевые инструкции по охране труда.

Порядок их утверждения определяется в Уставе (чаще всего – утверждаются председателем по решению собрания).

Инструкции по ОТ и должностные инструкции не нуждаются в согласовании с какими-либо внешними органами. В объединении из-за небольшого числа сотрудников их разработка, скорее всего, будет возложена на одно лицо, а не на руководителей подразделений.

Ведется их учет в журнале.

Обновление производят не реже раза в 5 лет, досрочно – при изменении условий деятельности, внедрении нового оборудования, по требованию инспекции труда (п. 5.6, 5.7 Методических рекомендаций, утв. Постановлением Минтруда России от 17.12.2002г. №80).

Если условия труда остаются неизменными, документы продлеваются на тот же срок.

Структура инструкции содержит требования:

  • общие;
  • перед началом работ;
  • во время выполнения;
  • после завершения работ;
  • в аварийных ситуациях.

Инструкции по ОТ должны быть доступны для работника: размещены на рабочем месте или на стенде.

Соблюдайте правила

Все работники товарищества подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка.

Председатель выносит правила на утверждение общего собрания (п.2 ст. 149 ЖК РФ).

Разделы документа:

  • порядок приема и увольнения;
  • обязанности сотрудников и работодателя;
  • режим рабочего времени;
  • меры поощрения;
  • ответственность при нарушении дисциплины труда.

Ознакомиться с правилами могут все заинтересованные лица.

Положение об оплате труда в ТСЖ образец.

Оплата труда

Положение об оплате труда работников утверждает общее собрание членов по предложению председателя.

Вариант содержания:

  • общие положения;
  • система оплаты труда, порядок исчисления;
  • структура заработной платы;
  • виды доплат, условия начисления;
  • порядок и сроки выплат.

Все сказанное выше относится к лицам, работающим по ТК РФ.

Человек, подписавший гражданско-правовой договор, не защищен трудовым законодательством: не оплачиваются больничные листы, не предоставляется отпуск.

Однако если такое соглашение регулярно перезаключалось (более трех раз, каждый раз на длительный срок), оплата производится дважды в месяц, а выполняемые работы аналогичны обязанностям штатных сотрудников, по решению суда отношения могут быть признаны трудовыми.

Судебная практика сложилась в пользу работников.

Подведем итоги

Закон перечисляет единые требования к трудовому договору, для иных кадровых документов дает рекомендации. Порядок утверждения локальных актов должен содержаться в уставе ТСЖ.

Собственникам жилья следует активнее участвовать в жизни товарищеского объединения, посещать собрания, ать по обсуждаемым вопросам. Наемным работникам нужно внимательно читать подписываемые при трудоустройстве документы.

Руководителю правильно организованное делопроизводство поможет избежать лишних проверок, штрафов и судов.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-90-72 (Москва)

+7 (812) 467-37-86 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravovoy-standart.ru/gilishnoe-pr/nedvigimost/kvartira/tszh/sotrudniki/dogovor-i-instruktsiya.html

Все должностные инструкции специалистов в сфере жкх по работе с населением, абонентского отдела и др

Должностные инструкции работников жкх

Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств С начала июля 2019 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ.

Важно Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

Министерство труда РФ издало ряд приказов, в которых содержится информация о профессиональных стандартах специалиста ЖКХ. Инфо Помощь юриста онлайн

  1. Заказать декларацию 3 НДФЛ в Москве
  2. юриста бесплатно
  3. Юридическая консультация онлайн в Москве
  4. Law03.ruРоссия, Москва, тел. +7-499-350-97-04Санкт-Петербург, тел. +7-812-309-87-91
  1. Трудовые отношения
  2. Автомобильное право
  3. Земельное право
  4. Семейное право
  5. Жилищное право
  6. Гражданское право
  7. Наследственное право
  8. Военное право
  9. Туризм и миграция
  10. Финансы и имущество

Должностная инструкция специалиста абонентского отдела жкх

Начальник отдела абонентского должен знать: — нормативные правовые акты по вопросам жилищной политики, другие руководящие и методические документы по организации оперативного управления; — средства механизации оперативного учета; — водомерную технику; — технические характеристики приборов, правила их эксплуатации; — организацию учета расчетов с абонентами; — возможности использования вычислительной техники для учета; — организацию метрологического обеспечения; — основы экономики, организацию труда и управления; — правила оформления договорных отношений; — основы трудового законодательства Республики Беларусь; — правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6. В случае временного отсутствия начальника отдела абонентского его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

Должностная инструкция жкх

Здесь имеет смысл указать весь объем действий, который в той или иной степени обернутся для сотрудника наказанием — административным, гражданским либо уголовным.

Специалист абонентского отдела жкх обязанности

Стоит рассмотреть обобщенную модель организационной структуры, которая может меняться и корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Руководство отведено директору управляющей компании, однако эта должность может носить и другое название (например, управляющий УК). Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

Главный инженер жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) относится к категории руководителей. 1.2.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

  • правоустанавливающие документы управляющей компании;
  • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
  • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
  • планирование ремонтных работ;
  • тарифы;
  • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
  • какие решения приняли собственники жилья;
  • финансовые документы (подаются в электронной форме);
  • отчеты по работе с населением и др.

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста.

Должностная инструкция бухгалтера абонентского отдела жкх

Особым моментом станет наличие должностной инструкции.

Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие

Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов. Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.

Стандартные должностные инструкции в сфере жкх в рб

Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.

  • В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
  • Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
  • Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты.

Должностная инструкция специалиста по работе с населением управляющей компании

  • выдача или замена паспорта;
  • подготовка и оформление документов, связанных с постановкой и снятием граждан с регистрации в определенной квартире (в том числе и первичная постановка на учет новорожденного ребенка);
  • выдача жильцам на основании их заявок справок и других подтверждающих документов (например, выписок из домовой книги).

Паспортист оформляет все эти документы на основании обращений граждан, выдает их и ведет необходимую отчетность.

Читайте так же:  Как вернуть деньги по договору купли-продажи

Должностная инструкция ведущего специалиста жкх

Любая, даже самая совершенная, система живёт благодаря людям.

Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция

  • заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях);
  • отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками;
  • расчетно-платежный документ;
  • протокол общего собрания учредителей УК;
  • журналы регистрации выполненных работ и т.д.

Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

Должностные инструкции жкх

Управляющие компании, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являются юридическими лицами.

МКД территорий является актуальным вопросом и вызывает множество ожесточенных споров. Мало кто знает, но в управляющих компаниях имеются специальные инженеры по благоустройству, в обязанности которых входит планирование любых мероприятий по данному направлению.

Должностная инструкция инженера по благоустройству имеет немало интересных моментов. Если вы хотите ознакомиться с документом более подробно, на нашем сайте вы можете скачать действующий образец инструкции. ⇐

Как проходит проверка МКД инженером ГО управляющей компании

Работа управляющей компании является сложным процессом с множеством профилей деятельности. Для того чтобы вся производственная система работала правильно, необходимо подбирать грамотных специалистов, обладающих как необходимым опытом в ЖКХ, так и глубокими познаниями в жилищном законодательстве.

Специалист абонентского отдела должностная инструкция

В его обязанности входит множество действий, связанных с организацией эффективной работы компании.

Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям.

Должностные инструкции специалистов ЖКХ

Правила внутреннего трудового распорядка. 4.9. Правила и нормы охраны труда. 5.

Должностная инструкция специалист абонентского отдела жкх

  • анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
  • расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
  • работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
  • перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
  • расчет заработной платы сотрудников компании;
  • привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
  • открытие и ведение лицевых счетов жильцов.

Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.

Должностная инструкция инженера-энергетика в ЖКХ: образец

Инженер-энергетик является ответственным лицом, обеспечивающим контроль за работой всех энергетических систем в МКД.

  1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
  2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
  3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
  4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций.

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Таким образом, можно выделить 2 ключевых момента:

[2]
  • Менеджер по работе с клиентами — это работник сферы услуг.
  • Основное трудовое время данного сотрудника посвящено общению с людьми.

Поскольку сфера услуг достаточно обширна, должностные обязанности менеджера по работе с клиентами неоднородны и зависят от области обслуживания населения, в которой он трудится.

Такие специалисты требуются, к примеру, в торговле, рекламной деятельности, гостиничном бизнесе и т. д.

Соответственно, и при разработке должностной инструкции менеджера по работе с клиентами необходимо отталкиваться от специфики работы предприятия, чтобы определить круг должностных обязанностей как можно более конкретно.

По своей структуре должностная инструкция для менеджера по работе с клиентами должна соответствовать принятой для подобного рода документов форме.

Следовательно, готовя ее, целесообразно придерживаться такой последовательности:

Должностная инструкция менеджера

В период отсутствия менеджера его ответственность, права, функциональные обязанности возлагаются на иное должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

Читайте так же:  Если работодатель удерживает паспорт и трудовую книжку

7. Менеджер руководствуется в своей деятельности:

  1. руководящими, нормативными актами компании;
  2. данной должностной инструкцией;
  3. распоряжениями и приказами руководства.
  4. Уставом организации;
  5. правилами внутреннего трудового распорядка;
  6. законодательством РФ;

Менеджер выполняет следующие должностные обязанности: 1. Планирует коммерческую деятельность организации.

Prom-Nadzor.ru

Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения.1.5.

В своей деятельности менеджер руководствуется:- законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности;- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;- уставом предприятия;- правилами трудового распорядка;- приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя;- настоящей должностной инструкцией.1.6. Менеджер должен знать:- законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность;- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;- теорию менеджмента,

5 основных разделов должностной инструкции менеджера по работе с клиентами

Обобщённо обязанности и права клиентского менеджера можно сформулировать следующим образом:Менеджер по работе с клиентами осуществляет поиск клиентов посредством использования разных каналов. Анализирует рынок предоставляемых компанией услуг, выявляет целевую аудиторию компании и каждого конкретного продукта или услуги.

Производит мониторинг конкурентов.Специалист привлекает потенциальных клиентов в свою компанию, формирует интерес к ней. Это осуществляется с помощью звонков, встреч, рекламных кампаний, презентаций и иных действий, ведущих к конечной цели.Обрабатывает входящий трафик интереса к организации.

Выясняет потребности клиентов со сформированным интересом к компании.

Рабочие специальности в ЖКХ

Должностные инструкции работников жкх

Городское жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) – это сложная многофункциональная отрасль. Жители многоквартирного дома (МКД) регулярно встречают электрика, который обслуживает домовые электросети и вкручивает сгоревшие лампы в местах общего пользования.

Они видят каждый день дворника, который тщательно чистит прилегающую к дому территорию. Знают, куда звонить, если побежит кран или прорвет трубу, потому что телефон слесаря-сантехника размещен на видном месте в каждом подъезде.

Всем известно, что если авария серьезная, в составе аварийной бригады придет сварщик и все будет восстановлено.

Не все знают, что кроме линейного персонала в жилищно-эксплуатационном управлении (ЖЭУ) есть много людей, которые ежедневно трудятся на разных жилых объектах. Их задачей также является создать жильцам благоприятные условия проживания.

Приказом Госстроя РФ № 139 от 09.12.1999 года утверждены «Рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда».

Руководствуясь документом и практическим опытом, расскажем рабочие каких специальностей работают в ЖЭУ и какие обязанности на них возлагаются.

Контролер в ЖКХ

Контролеры водопроводного хозяйства имеют квалификационный 3-й разряд. Для выполнения обязанностей необходимо изучить типы, технические характеристики и устройство счетчиков потребления воды.

Контролер должен уметь составлять акты об установке и вводе в действие приборов индивидуального учета (ИПУ) и фиксировать нестандартные ситуации при их эксплуатации.

Ему положено знать правила регулировки задвижек.

https://www.youtube.com/watch?v=EANPnFCTSUw

Должностная инструкция контролера водопроводного хозяйства МКД содержит информацию о правах и ответственности рабочего, при выполнении следующих обязанностей:

  • снятие показаний ИПУ и других водомерных счетчиков, установленных на водопроводной сети
  • ручная регулировка напорных задвижек на вводах водопровода в здания и в колодцах
  • пломбирование задвижек на водомерных узлах
  • контроль над утечками воды у абонентов, на вводах и домовых сетях
  • выявление незаконных подключений к водопроводу и неоформленных абонентов
  • регистрация и учет временных (летних, для полива) водопроводов
  • работа с потребителями, ознакомление их с действующими тарифами, информирование об изменениях

Должность контролера включают в штат крупных управляющих компаниях (УК). Если компания маленькая, то контрольные функции возлагаются на мастера участка или инженера.

Профессия контролер имеет перспективу развития. В плане разработки квалификаций в ЖКХ, находится профстандарт «Работник по техническому обслуживанию (эксплуатации) систем учета и регулирования потребления электрической, тепловой энергии и воды в жилищно-коммунальном хозяйстве».

Образец должностной инструкции контролера

Плотник в жилищно-коммунальной сфере

В Едином тарифно-квалификационном справочнике (ЕТКС) профессия плотника включена в раздел сквозных должностей. В рекомендациях Госстроя подробно описаны технологические операции при обслуживании и ремонте домового оборудования. Норматив численности зависит от площади обслуживаемого жилого фонда и периода его эксплуатации.

Плотнику поручают изготовление и ремонт элементов деревянных конструкций. Если на обслуживании УК находится много строений из дерева или кровель скатного типа, объем плотницких работ является большим. В должностной инструкции плотника в ЖКХ перечисляются обязанности в соответствии с видами планируемых ремонтов:

  • лестничных маршей, входных групп и дворового инвентаря
  • тесовых крыш, обрешетки, стропил, балок и перекрытий кровли
  • деревянных перегородок и обрешетки оштукатуренных стен
  • залитых раствором цемента устройств с использованием опалубки

Плотник должен уметь обращаться с инструментом, знать основы деревообработки и разбираться в технической документации.

Образец должностной инструкции плотника

Тракторист ЖКХ

Для управления тракторной техникой необходимо иметь специальное удостоверение. На должность тракториста по уборке территории и вывозке снега допускаются работники, достигшие совершеннолетия, подтвердившие способность к работе медицинским заключением и прошедшие обучение. Такие же требования предъявляются, если трактор используется для транспортировки материалов и оборудования.

В должностной инструкции тракториста ЖКХ большое внимание уделено требованиям к профессиональной подготовке и ответственности за нарушения правил движения.

Должностные обязанности тракториста включают действия по обслуживанию техники, поддержанию ее в рабочем состоянии, подготовке к прохождению техосмотра. Тракторист несет ответственность за сохранность техники и перевозимых грузов.

С согласия работника, на него возлагают обязанности грузчика, с дополнительной оплатой.

Образец должностной инструкции тракториста

Штукатур-маляр

Характеристика профессии и требования к квалификации штукатура-маляра описаны в ЕТКС и в профессиональном стандарте 16.

055 «Штукатур», утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2014 года №1138н.

Основной целью деятельности является: покрытие защитными и декоративными материалами наружных и внутренних поверхностей зданий и сооружений. В сфере ЖКХ отделка производится на жилых объектах.

В ЖЭУ разрабатывают должностные инструкции для штукатуров-маляров 2-4 разряда. В разделе «Должностные обязанности» перечисляются следующие трудовые функции:

  • очистка и обработка поверхностей
  • шпатлевание вручную и с применением механизации
  • грунтование и шлифовка стен и потолков
  • ремонт штукатурки
  • нанесение побелки на вертикальные и горизонтальные поверхности кистями, валиками, краскопультами
  • подготовка стен и материалов к оклеиванию обоями и оклеивание
  • окрашивание и отделка стен поверхностей

Получить профессию штукатура можно в учреждении среднего профессионального образования. Норматив численности штукатуров-маляров вычисляется исходя из площади мест общего пользования и жилых помещений, не являющихся собственностью жильцов.

Образец должностной инструкции штукатура-маляра

Кровельщик в УК

Кровельные работы постоянно востребованы при обслуживании МКД. Любое попадание в жилое помещение дождевой или талой воды через кровлю, создает проблемы и требует немедленного устранения.

В реестре профессиональных стандартов в сфере строительства и ЖКХ зарегистрирован документ 16.021 «Кровельщик». Укладка кровель относится к разряду стропильных работ.

Ремонты и поддержание надлежащего состояния в текущем режиме возложено на УК.

К кровельщику предъявляются особые требования к квалификации, так как выполнение обязанностей требует специальных знаний и навыков. Обслуживание стоит поручать специалисту, имеющему профессиональное образование или достаточный опыт работы. Он должен:

  • профессионально разбираться в кровельных материалах и технологии их укладки
  • знать правила разметки крыши
  • соблюдать порядок проведения подготовительных работ
  • уметь пользоваться применяемыми механизированными средствами и инструментом
  • производить их демонтаж и установку элементов водостока
  • следить за состоянием парапетов, вентиляционных и дымовых труб

В должностную инструкцию кровельщика в ЖКХ вносят требования по соблюдению правил охраны труда, промышленной и пожарной безопасности. Кровельщик обязан проходить инструктажи и медицинские обследования.

Образец должностной инструкции кровельщика

 Альпинист в ЖКХ

При обслуживании многоэтажного жилого фонда проводятся работы на высоте. В этом случае требования безопасности предписывают привлечение к работам специально обученного персонала. ЖЭУ в этом случае используют различные варианты.

Заказывают услуги специализированной организации на условиях постоянного договора.Заключают срочные договоры на выполнение временных работ с гражданами, имеющими соответствующую квалификацию.

Организуют дополнительную профессиональную подготовку штатных рабочих, работающих на высоте, например кровельщиков.

Должностная инструкция промышленного альпиниста включает следующие обязанности: покраска фасадов, заделка щелей в швах между панелями, очистка козырьков и крыш от снега и льда, ремонт водостоков и других элементов кровель.

Образец должностной инструкции альпиниста

Разнорабочий (подсобный рабочий)

В коммунальной службе всегда много сопроводительных работ. В благоустройстве и при ремонтах требуется помощь подсобника. Разнорабочему в ЖЭУ иногда поручают трудовые функции рабочих, расчетная численность которых, составляет меньше единицы.

Тогда в должностной инструкции разнорабочего ЖКХ появляются задачи: по уборке мусоропроводов, уходу за газонами, погрузке и разгрузке оборудования и материалов, уборке строительного мусора.

Важно: чтобы нормы труда не превышали установленный уровень, и не было противопоказаний по здоровью.

Пример: в штатном расписании ЖЭУ, на основании расчетного норматива –0,5 ставки подсобного рабочего, 0,2 ставки грузчика, 0,3 ставки уборщика мусоропроводов. С согласия работника оформляют трудовой договор на полный рабочий день.

Все три профессии имеют одинаковый квалификационный уровень, поэтому могут быть объединены в штатную единицу подсобный рабочий, с описанием обязанностей в должностной инструкции.

Образец должностной инструкции разнорабочего

Специфика работы в ЖЭУ многим отличается от труда на промышленном предприятии. Объекты могут быть удалены один от другого. Сменное задание каждые день меняется и может поменяться в течении смены. Работники часто привлекаются в выходные дни и сверхурочно для устранения аварий.

С эти трудно спорить, так как ЖКХ относится к организациям, обеспечивающим жизнедеятельность населения. Трудовая деятельность требует постоянных физических усилий и не отменяется при сложных погодных условиях.

Несмотря на это, большинство людей трудятся добросовестно и заслуживают уважения и благодарности.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

Источник: https://m2keep.ru/upravlenie-mkd/spetsialnosti-v-zhkh

Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: